রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

8e88org-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, সেগুলোর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই — সব এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8e88org আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা কুকি নিয়ন্ত্রণ — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের বিবরণ জানতে চাইলে ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর। লিখিত রেকর্ড থাকায় ফলো-আপ সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা, মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধও সেটিংস থেকেই সম্ভব।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

8e88org-এ আপনার প্রতিটি তথ্যের একটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেটা শুধু সেই কাজেই ব্যবহৃত হয়। নিচে বিস্তারিত দেখুন আমরা কোন তথ্য কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখতে হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে নির্দিষ্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ট্রানজিটে SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে ডেটা যায়-আসে তা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। সার্ভারেও তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই ছাড়া লগইন হয় না। একাধিকবার ভুল চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ধরা পড়লে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অতিরিক্ত যাচাই চাই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পার্টনারের কাছে যায়, এবং সেটাও আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। ওয়ালেট PIN কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স আমরা দেখতে পাই না বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ আলাদা চ্যানেলে হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট সেবাদাতা ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এবং তাও আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে — মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখতে দরকার — সেগুলো বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের মূল কাজে কোনো সমস্যা হয় না। ব্রাউজার বা সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

শুধু আমাদের সহায়তা দল ও প্রযুক্তি দলের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে, এবং তাও কাজের প্রয়োজনে। সবার অ্যাক্সেস লগ করা হয়। বাইরের কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার সুযোগ পায় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেওয়া থাকে যাতে আপনি নিজে চেক করতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি আপনাকে পাঠানো হবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8e88org Bangladesh গোল্ড রুলেট 8e88org ক্যাসিনো প্রশ্ন স্নুকার বেট